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Livraisons et retours

voir l'Article 4 de C.G.V.

 

Article 4. Livraison, Transport, Enlèvement

Les délais de livraison sont donnés à titre purement indicatif. Un éventuel retard de livraison ne pourra justifier ni l’annulation d’une commande, ni quelque versement de dommages-intérêts qu’il soit.

BRICOPARIS décline toute responsabilité en cas de retard de livraison trop important imputables aux services postaux ou aux transporteurs en général, ou à des cas de force majeure ainsi qu'en cas de perte des Produits durant le transport.

Il appartient au CLIENT de vérifier les quantités livrées et de reconnaitre le bon état des marchandises lors du déchargement et de faire les réserves nécessaires auprès du transporteur par annotation du bon de livraison confirmée par lettre recommandée dans les 48 heures.

Toute contestation émise ultérieurement ne pourra être prise en compte.

 

4.1. Délai de mise en expédition

 

Le délai de mise en expédition d’une commande correspond à un délai indicatif à compter du jour suivant l’encaissement de la totalité du paiement de la commande par BRICOPARIS.

Les produits sont en stock, et les délais moyens de mise en expédition se situent entre 24h et 48 ouvrées. Lorsque les produits commandés se trouvent en stock dans 2 dépôts différents, un délai de 2 jours supplémentaires pourront être ajoutés pour rassembler les produits dans un seul dépôt afin de préparer la commande.

A ce délai s’ajoute celui du transporteur pour l’acheminement jusqu’à l’adresse de livraison, qui varie entre 2 à 4 jours ouvrés.

En cas de rupture de stock, ou pour des produits sur commande, un courrier électronique sera adressé au CLIENT.

 

4.2. Mise en expédition

 

Les Produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par LE CLIENT dans son compte client.

La livraison des marchandises s’effectue au rez-de-chaussée sauf accord de manutention écrit prévu au moment de la commande.

En cas de livraison par palette, le client doit s'assurer que son adresse soit accessible par camion remorque, en cas de livraison par petit camion, un supplément de frais peut être appliqué.

4.3. Transport

Les modes de transport proposés sur le site de BRICOPARIS sont les suivants :

- Transporteur en messagerie ou Colis par la poste, généralement choisi pour l’expédition des plus petites quantités ;

- Transporteur en affrètement, généralement choisi pour l’expédition des palettes plus lourdes ou des camions chargés entièrement.

Tout autre mode de transport doit faire l’objet d’un accord préalable après la commande, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

4.4. Enlèvement

Lors que LE CLIENT a choisi d’enlever la marchandise dans l’un de nos magasins ou dans l’un des nos entrepôts. Le délai de mise à disposition par les dépôts est de 24 heures ouvrées.

Toute commande non emportée et pour laquelle aucune date d’enlèvement n’aura été convenue sera stockée pendant un délai de 15 jours maximum.


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